【後編】Web接客利用者を業種別に分析！：事例紹介
前回は利用実績のデータをもとにどんな業態、業種がWeb接客ツールCombeezを使っているかなどを解説しました。今回は、実際に利用しているお客様の参考例や、導入の際の悩みを解決するための方法についてご紹介します。ぜひ、本記事を参考にして、Web接客ツールCombeezを取り入れてみてはいかがでしょうか？
設定やご相談
設定やご相談
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【前編】Web接客利用者を業種別に分析！：データ紹介
Web接客ツールCombeezが正式リリースされて以降、多くのお客様にご利用いただいています。実際どんなお客様が使っているか気になりませんか？今回はデータをもとにどんな業態や業種が利用しているかを分析！利用実績を細かく見ることで、既存のお客様は今後の使い方の参考例に、検討されている方は導入の参考例になると思います。
サービス作成がまだの方
サービス作成をしてから、Combeezを始めましょう。 ここでは、アカウント作成後からトラッキングコードを設置するまでの一連の流れを記載しています。
Web接客の導入代行とは？運用代行も合わせてメリットなどを紹介
Web接客ツールをうまく活用しきれていない方は、導入代行・運用代行サービスを利用してみましょう。運用代行サービスのメリットや、選ぶ際のポイントを紹介します。運用代行サービスと併用して活用することで、ネットショップ運営に掛かる費用を抑えることができます。集客や売上アップにもつながり、再訪問率にも期待ができます。
Web接客ツールの種類は主にポップアップ型、チャット型、ハイブリッド型がある
Web接客ツールですが、実は3種類あるのをご存知ですか？タイプは、ポップアップ型、チャット型、ハイブリッド型です。どれを選ぶかによって効果も違います。今回は、Web接客ツールの種類と選び方について解説！各種の仕様の違い、選び方を学び、実践してみてください。選び方一つで、さまざまな効果が得られますので、ご一読ください。
自動でポップアップが変わる仕組みとポップアップの表示を最適化する
自動でポップアップが変わる仕組みについてご紹介いたします。cookieによる訪問者の閲覧履歴、シナリオの設定のこの２つを使って自動でポップアップがクーポンや資料請求、チャット、お問い合わせなど様々な内容に変化します。お客様のcookie情報とシナリオの設定に基づき最適なポップアップが表示されて再訪問率を向上させます。
コンサルタントがWeb接客の設定と運用を代行
Web接客を取り入れるにはシナリオ作成とアクションの設定が必要です。しかし、それら作業を難しく感じる方も多くいると思います。そこで当社コンサルティングチームが設定と運用を代行します！コンサルに代行していただくと、スムーズにWeb接客を使うことができます。今回はWeb接客の設定、運用でお悩みの方におすすめの記事です！
当サービスの導入と設定をコンサルタントが運用代行いたします
当社のWeb接客を取り入れると、自社サイトにWeb接客ツールのひとつポップアップやプッシュ通知をセットすることができます。これらWeb接客を使うと訪問者の離脱防止、リピーターを増やすきっかけになります。でも、Web接客の使い方がわからない方もいるかと思います。そんなときは当社コンサルティングチームが運用をフォローします。
LPのコンバージョンを上げる方法とは？
ランディングページのコンバージョンレートが少ない…。そんな方のために上げる方法を紹介！Web接客ツールの一つであるポップアップやプッシュ通知を使えば、訪問者を商品購入などに誘導できます。ぜひ一読して、コンバージョンのアップを目指してくださいね！そして、当サイトが提供するWeb接客の良さを知ってください！
サイトに訪れるユーザーのリピーター数を増やすには？
サイトに訪れた方が再び訪問してくれる機会を作る方法を詳しく紹介しております。弊社が運営するとあるサービスのレポート（Google Analytics）です。ユーザータブの行動の中にある「新規顧客とリピーター」を見てみましょう。お知らせをどの媒体を通じて読んでいるかのアンケートに対して、その割合はメールが頭一つ抜けているといえます。
Webサイトからの離脱を防ぐには？離脱率を把握した最適な接客を行う方法
Webサイトから離脱されてしまう要因と実店舗との比較を交えながら解決策を模索していきます。Baymard Institute社の調査によると、ECサイトのカート放棄率は平均69.57%です。つまり、ECサイトで購入ボタンを押した人のうち、注文を完了するのは3分の1未満です。ECサイトの購入に関わる離脱率のデータです。
導入・実装イメージとシナリオ設定済みのデモサイトについて
シナリオと設定済みのでもサイトを参考にWeb接客ツールを導入するとどのようなことができるのかを分かりやすく解説していきます。メールアドレスを登録したあとほかのページに移動するなど再読み込みが発生するとチャットができるようになります。各サンプルサイトでの導入事例を交えて簡単に活用法を紹介しております。