旅行商品の効果的なプロモーションにWeb接客+メール配信が有効
オンラインで旅行商品を購入するユーザーも多い中、Webで訪問者のアクションに合わせてコンテンツをパーソナライズして表示・メールでサイトへの訪問を促す方法、すなわち、Web接客とメールの組み合わせによるプロモーションは販促に極めて有効です。おすすめのツール・サービスと活用方法をご紹介します。
公共機関
公共機関
– Public Institution –
大学の入学志願者を増やすには？チャットボットを上手く活用する
大学への入学志願者を増やすには、受験生の悩みに向けた情報を発信することが大切です。主な悩みである教育内容や通学時間、学費、入試関連、資格に関することを受験生が志願のきっかけにする、オープンキャンパスで案内すると良いでしょう。当サイトで提供しているポップアップ機能を使うことで、大学の案内を拡大することができます。
Web接客を活用して図書館の利用者を増加
インターネットの普及により、サイトで書籍の検索も可能になった一方で、図書館などの公共機関を利用する人も減ってきています。Web接客を導入することで、積極的に利用者にアプローチを行い、来訪者の増加を狙うことができます。また、メール機能を使うことで、貸し出し日を起点とし、返却日の案内を行えるため、返却忘れ防止にもなります。
介護施設への問い合わせを増やす Web接客の運用方法
介護施設を利用しようとする方は入居するまでに、料金・立地条件・サービス内容など、その施設で問題ないかどうかサイト閲覧により慎重に吟味されます。Web接客ツールは、運営する介護施設の料金体系やメリットをユーザーに対して、アピールできます。サイト上でユーザーとチャットでやり取りを行えるため、電話応対の時間も削減できます。
ポップアップで公民館のイベントPRが魅力的に！
公民館でイベントが行われる際には、開催期間までにたくさんの人にPRしておきたいものです。このような場合、公民館が運営しているサイト内にイベントとして掲載するだけでなく、Web接客機能にある、ポップアップ機能を利用することで、よりわかりやすく新着のイベントがあることや興味がありそうな読者に対し積極的にアプローチできます。
スマホの機種変と一緒に付属品を非対面で販促
今は店舗に足を運ばなくてもオンラインショップでスマートフォンの契約が簡単に行えるようになりましたが、非対面ゆえ、関連商品などを併せて購入してくれる機会も減っています。そこで、オンラインでの併せ買いを狙うにはオススメ商品や関連商品などをサイト上に掲載し、ユーザーにとって興味を惹きつけるように自動で接客する必要があります。
ポップアップ機能で利用者が閲覧した空港の近辺をアピール
飛行機は移動手段として利用されることが多いですが、旅行や観光目的で利用されることも多いです。これから旅行を計画するという方も多く、目的地の空港付近でオススメの観光地情報をポップアップ機能により後押ししてみましょう。例えば、目的地が関西空港ならば、1駅となりにある”りんくうタウン駅”のお得な情報を表示する感じです。利用者が増える可能性があります。
ガス小売りの自由化により、消費者が選ぶ時代へ
2017年のガス小売り自由化により、消費者がガス業者を選ぶ時代になりました。どの業者も契約に力を注いでいると思いますが、消費者側はどの業者と契約するか検討段階が存在します。ここでWeb接客機能使ってみましょう、規定回数以上訪問された消費者は関心度が高いため、問合せフォームをポップアップで表示させてあげると、質問しやすくなり、契約に繋がる可能性が出てきます。
駅周辺の観光地のイベント情報をポップアップ機能を使いPRする
駅周辺のイベント、チケット情報、観光地情報を鉄道会社のWebサイトでポップアップによりアピールすることができます。車内広告や駅のパンフレットに比べて印刷代のコストが掛かりにくく、普段鉄道をあまり利用されない方への宣伝活動として期待がもてます。例えば、イベント用の記事を用意していただき、指定したいページリンクをポップに表示することができます。ポップアップに載せたリンクはアクセス解析ができるので今後の対策にも便利です。