活用事例

– Case Study –

活用事例

【2021年10月版】Web接客ツール7選と後悔しないための選び方

この記事ではWeb接客ツールの種類と特徴、導入するメリットやおすすめのツール7選について紹介します。Web接客ツールの導入を検討中の企業様へ向けた記事です。Web接客ツールの必要性を知り、自社にあったツールを検討できますので、ぜひ最後まで読み参考にしてください。

公共機関

旅行商品の効果的なプロモーションにWeb接客+メール配信が有効

オンラインで旅行商品を購入するユーザーも多い中、Webで訪問者のアクションに合わせてコンテンツをパーソナライズして表示・メールでサイトへの訪問を促す方法、すなわち、Web接客とメールの組み合わせによるプロモーションは販促に極めて有効です。おすすめのツール・サービスと活用方法をご紹介します。

小売・イーコマース

ECサイト業務を効率化!Web接客ツールの活用

ネットショップを運営されている方や運営代行をされている方にとって、離脱顧客をいかにサイトに呼び戻し購入につなげるか重要な課題の1つです。しかし、多くのEC担当者は毎日多くの業務に手が回らず、本来の業務に取り組めないという声もよく耳にします。多くの作業を効率化できるWeb接客ツールの活用について解説をしていきます。

小売・イーコマース

ネットショップ開店直後の課題と解決

ネットショップを開店後、しばらくすると、さまざまな課題に直面することが予想されます。例えば、サイトの訪問者数や売上などです。ショッピングサイトは立ち上げれば終わりではなく、常に安定した売上や顧客を獲得するためには、Web接客ツールなどで、ユーザーに対し、オンラインショッピングを円滑に行なっていく必要があります。

小売・イーコマース

【後編】Web接客を考慮してWeb制作を始めよう!!

ECサイトが乱立し、単純にECサイトを構築しただけでは集客が難しい時代です。集客するにはECサイト構築時にWeb接客を考慮する必要があります。ただ、ECサイト初運営の方は、構築中Web接客を施策しつつECサイトを作るのは至難の業です。そこでおすすめなのは当社のWeb接客ツールCombeezです。今回はWeb接客と連携可能なECサイトのプラットフォームをご紹介します。

小売・イーコマース

【前編】Web接客を考慮したWeb制作を始めよう!!

Web制作を行うにあたりWeb接客ツールとの連携を考慮することが求められています。理由は単純で、Web制作を行うだけではサイト閲覧してもらうことが困難だからです。当社のWeb接客ツールCombeezは、多くのWeb制作ツールと連携が可能です。つまり、Combeezを使えば、Web制作すると同時にWeb接客に注力できます。今回は連携中のサービスで代表的なものをご紹介します。

小売・イーコマース

多彩なポップアップでリアルタイムに接客を実現

ポップアップの最大のメリットが、リアルタイムのWeb接客を実現する部分です。さまざまなサービスが乱立する昨今、リアルタイムで訪問者に訴求することが求められています。そこで今回は、ポップアップの効果やメリットについて。当社が提供するWeb接客ツール、Combeezが提供する多種多様なポップアップのテンプレ―トやテンプレートを活用したWeb接客の例を紹介します。

小売・イーコマース

購買意欲の関心度に合わせた訴求

顧客の購買意欲の関心度は、3つに分けることができます。ホットリード、ウォームリード、コールドリードに分類でき、各階層に合わせた接客を行うと、商品の購入などにつながる可能性があります。Web接客を使うと、こうした訴求をスムーズに行える可能性があります。今回は、Web接客を使った訴求方法についてご紹介します。

小売・イーコマース

ポップアップで快適にサイト運営をしよう

Webサイト運営をしていると、一度は導入を検討したことがあるであろうWeb接客ツール。しかし、活用方法をイメージできないなどの理由で、導入に踏み切れない方も多数いらっしゃるでしょう。そこで今回は、Web接客ツールの活用方法をイメージしていただくために、Web接客ツールの機能の1つ、ポップアップの表示を解説します。

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