【前編】Web接客の活用事例から学ぼう
Web接客ツールを導入すると、お客様のサイトを演出してくれます。ツールのひとつであるポップアップは的確に商品・サービスを案内します。プッシュ通知は再訪問を促すための情報を、顧客に届けます。さまざまな使い方があり、今回はガイド的な感じで、活用事例をまとめてみました。ぜひ、使用前に、本記事を参考にしてくださいね。
活用事例
【後編】Web接客の活用事例から学ぼう
Web接客Combeezを導入すると、Web接客ツールのひとつ、ポップアップとプッシュ通知が使えます。このツールの効果により、サイトの離脱防止、再訪問につながります。では、一体どのようにして効果が得られるか分かりますか？今回は効果を解説するため、活用事例をまとめました。活用事例を参考に、Web接客を運用してくださいね。
コロナ禍で増えるECサイト需要とオンライン接客によるネットショッピング
コロナ禍で増えるECサイト需要とオンライン接客によるネットショッピング 本記事では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関連した内容を記載しております。 可能な限り正確…
LINE公式アカウントを連携して商品を訴求
何気なく使っているコミュニケーションツールのLINEですが、このツールを使って商品を訴求することができます。それはWeb接客を取り入れると可能になります。Web接客を介すことで、顧客に対して商品の情報を自動通知ができます。今回は、その訴求方法について解説！コミュニケーションツールとWeb接客が連携されると訴求できます。
Web接客を活用してSNSを効果的に運用しよう
Web接客を活用してSNSを効果的に運用しよう 多くのホームページを運営している方が、自社のサイトのPV数や流入数を増やすため、さまざまな工夫をしているのではないでしょうか。 運…
コミュニケーションから始まるモノづくり
エンドユーザーとの直接のコミュニケーションはお互いに状態を深く知ること、伝えることができる手法の一つです。簡単なタグ設置とWeb接客機能を利用したコミュニケーションは、チャットやプッシュ通知、ポップアップなどサイト訪問者それぞれに適したコミュニケーションの開始の仕掛けを用意できます。
実店舗の強みをECサイトに取り入れる！
リモートワークなどが普及し自宅で快適に過ごしたいという方が増え、ECサイト利用が高まっています。ECサイトでもリアル店舗（実店舗）同様の接客やサービスを行うと、顧客満足度が向上します。今回は、Web接客を活用することで実店舗レベルの接客やサービスができることをご紹介します。ぜひ一読して実店舗の強みを取り入れましょう！
顧客を三段階に分けてアプローチしネットショッピングの購買意欲を高める
顧客の商品などへの興味や関心の度合いを分けることができます。それはホットリード、ウォームリード、コールドリードです。この段階に対してうまく商品などのアプローチをかけることができれば、購買意欲を高めることができる可能性があります。そこで役立つのがWeb接客です。今回は、各段階とWeb接客の使い方についてご紹介します。
セッティング済みのWeb接客を試そう！
当社では、お客様のWebサイトにリピーターを増やすためのWeb接客サービスを提供しています。アカウント登録したけれど、シナリオ作成やアクションの設定が難しいと感じる方もいるかもしれません。そこで本記事ではあらかじめ自動生成されたものをご提案しています。Web接客ツールを導入して、その効果を実感してみてくださいね！
ファッションサイトも実店舗並みの提案を
多数あるファッションサイトでは従来の販売方法に加えコーディネイトをネット上で行うようになり、この提案を活発化させることで新規顧客の獲得やマンネリ防止を図っています。そこで今回はWeb接客ツールを活用したコーディネイトをご紹介！Web接客ツールを使えば、簡単に提案が行えます。ぜひ一読してWeb接客の良さを知ってください。
ペルソナごとのストーリーを意識して反応率をアップ
分析機器や理化学機器のメーカーも、BtoBのビジネスとしてのペルソナを明示させるとよいでしょう。とくに、分析機器を探しているユーザーは目的がはっきりしているため、あれもこれもと迷わせるような作りは逆効果です。ピンポイントを狙っていきましょう。例えば閲覧したページをトリガーとして、次に案内したいページに誘導させるポップアップを表示させるなどご紹介致します。
医療とweb接客ツールの活用化
Web接客機能を使ったツールは、インターネットからの病院やクリニックなどの予約や質問をして、患者もクリニック側も効率良く対応することが可能となります。例えば、初診の患者に対して、ポップアップ機能を設定すると初診と再診の患者さんの案内を分けることが出来ます。結果、受診時の料金の違いなども患者さんに受け入れてもらいやすく効率的に時間配分することが可能です。