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コミュニケーションから始まるモノづくり

エンドユーザーの声はどの様にモノづくりに活かせていますか？

マーケティング活動から様々な情報を得て、モノづくりを行っていることでしょう。

様々な手法がある中で、エンドユーザーとの直接のコミュニケーションは、お互いに状態を深く知ること、伝えることができる手法の一つです。

直接のコミュニケーションにはキッカケづくりや対応する時間などコストが掛かるものです。

認知度の低い企業や個人事業でも集客を狙える

昨今では、大手企業よりも中小企業や個人事業の方が優秀で有能なハイスキルを持った人が多くなってきています。

ひょんなことから、小さな町の企業が一躍脚光を浴びることも少なくありません。

ですが、やはり、認知度を高めていくためには、それなりの口コミや実績が必要となります。

また、モノづくりの場合、お客様の声をいかに拾えるかも大きなポイントです。

Web接客ツールを運営するサイトに導入するだけで、お客様の「欲しい」と言った声にリアルタイムで耳を傾けることができます。

Web接客ツールには、使い方次第で業種に問わず、効率よくお客様の要望に応えることができます。

お客様の要望に直ぐ応えらえることによって、口コミが広がり良い評価として、SNSなどでも話題になることも不思議ではありません。

面倒でコストが掛かる部分を既存の企業サイトや製品サイト上で、簡単タグ設置することで、多彩なコミュニケーションを行うことができます。

チャット機能、プッシュ通知、ポップアップなどサイト訪問者それぞれに適したコミュニケーションの開始の仕掛けを用意できます。

サイトに訪れてくれたユーザーとコミュニケーションし次のモノづくりに活かすことができます。

Web接客ツールでは、様々なコミュニケーションの仕掛けをサイト上でサポートすることができます。