ECサイト業務を効率化！Web接客ツールの活用
ネットショップを運営されている方や運営代行をされている方にとって、離脱顧客をいかにサイトに呼び戻し購入につなげるか重要な課題の1つです。しかし、多くのEC担当者は毎日多くの業務に手が回らず、本来の業務に取り組めないという声もよく耳にします。多くの作業を効率化できるWeb接客ツールの活用について解説をしていきます。
小売・イーコマース
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– Retail Business –
ネットショップの開店直後に直面する課題と解決方法
ネットショップを開店後、しばらくすると、さまざまな課題に直面することが予想されます。例えば、サイトの訪問者数や売上などです。ショッピングサイトは立ち上げれば終わりではなく、常に安定した売上や顧客を獲得するためには、Web接客ツールなどで、ユーザーに対し、オンラインショッピングを円滑に行なっていく必要があります。
【後編】Web接客を考慮してWeb制作を始めよう!!
【後編】Web接客を考慮してWeb制作を始めよう!! モール型ECサイトであるAmazonや楽天を筆頭に、多数のECサイトが乱立する昨今において、単純にECサイトを構築しただけで…
【前編】Web接客を考慮したWeb制作を始めよう!!
【前編】Web接客を考慮したWeb制作を始めよう!! 昨今、Web制作をする際に、Web制作ツールを吟味するだけでは不十分な時代となりつつあります。 理由のひとつとして、Web上…
多彩なポップアップでリアルタイムに接客を実現
多彩なポップアップでリアルタイムに接客を実現 皆さんは、Web接客ツールが表示するポップアップとは、何かをご存じでしょうか？ ECサイトや対消費者向けのサイトを運営される方であれ…
商品購入時の心理状態は3段階に分かれる！売上を向上させる訴求方法
商品購入時の心理状態は3段階に分かれる！売上を向上させる訴求方法 お客様のサイトに訪れる顧客は、商品やサービスなどに対し、どのくらいの関心度で興味を示しているかをデータ化すること…
ポップアップで快適にサイト運営をしよう
ポップアップで快適にサイト運営をしよう ECサイト運営者や個人でサイトを運営される方々のなかで、一度は導入を検討されたことがあるであろうWeb接客ツール。 このように導入を検討さ…
コロナ禍で増えるECサイト需要とオンライン接客によるネットショッピング
コロナ禍で増えるECサイト需要とオンライン接客によるネットショッピング 本記事では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関連した内容を記載しております。 可能な限り正確…
LINE公式アカウントを連携して商品を訴求
何気なく使っているコミュニケーションツールのLINEですが、このツールを使って商品を訴求することができます。それはWeb接客を取り入れると可能になります。Web接客を介すことで、顧客に対して商品の情報を自動通知ができます。今回は、その訴求方法について解説！コミュニケーションツールとWeb接客が連携されると訴求できます。
Web接客を活用してSNSを効果的に運用しよう
Web接客を活用してSNSを効果的に運用しよう 多くのホームページを運営している方が、自社のサイトのPV数や流入数を増やすため、さまざまな工夫をしているのではないでしょうか。 運…
実店舗の強みをECサイトに取り入れる！
リモートワークなどが普及し自宅で快適に過ごしたいという方が増え、ECサイト利用が高まっています。ECサイトでもリアル店舗（実店舗）同様の接客やサービスを行うと、顧客満足度が向上します。今回は、Web接客を活用することで実店舗レベルの接客やサービスができることをご紹介します。ぜひ一読して実店舗の強みを取り入れましょう！
顧客を三段階に分けてアプローチしネットショッピングの購買意欲を高める
顧客の商品などへの興味や関心の度合いを分けることができます。それはホットリード、ウォームリード、コールドリードです。この段階に対してうまく商品などのアプローチをかけることができれば、購買意欲を高めることができる可能性があります。そこで役立つのがWeb接客です。今回は、各段階とWeb接客の使い方についてご紹介します。