アイデアや声を形にして世にヒット商品を送り込む

製造業界では、いかにヒット商品やアイデア商品を生み出し会社の主力商品にしていけるかで、会社の運命をも左右します。

今までになかった商品を開発しヒット商品へとつなげていくのは至難の業と言えるでしょう。

ただ、ものづくりをするにしても、ものづくりの立場の目線だけで商品を開発や製造していてはヒット商品が生まれることも期待できません。

ヒット商品や便利商品を生み出すには、必ずといって良い程、消費者の声が必要です。

既に世の中に流通している消費財は消費者の声から作られたり、改良されたものばかりです。

チャット機能でお客様のリアルな声を聞く

消費者の声を直接聞くには、Web接客のチャット機能が有効です。

チャット機能により、消費者のリアルな声が聞けますし、商品以外のサービスにも視点を向ける良い気づきとなります。

また、商品の改善や開発を行う際に最も有効な方法として、試作品を色んな年齢層に試してもらうことも商品開発の上でのポイントです。

勿論、社内だけで完結してしまう場合もあるでしょうが、できれば、一般消費者を募り実際に試作を試してもらう方が効果が高くより良い商品へと近づけることができます。

一般消費者を募集する際、サイトにポップアップを設置することで、簡単に募集することもできます。

このように、サイトに仕掛けを入れることで、消費者からのリアルな声や顧客の定着、ファンを集めることにつながります。

消費者からの声からできるヒット商品の製造や開発の足掛かりとして、チャット機能を使ってみることをお勧めします。