メール配信 FAQ

メール配信のテンプレートの編集はどうすればいいですか？

まずチームに入り管理画面左の［メール配信］をクリックします。
編集したいテンプレートの[編集]をクリックします。

　送信メールの[編集]をクリックするとメールの内容を編集することができます。

今、送信メールで設定しているテンプレートを解除し、テンプレートを使用しない設定に変更したいです。

まずチームに入り管理画面左の［メール配信］をクリックします。
変更したい送信メールの[編集]をクリックします。
メールテンプレートの選択で「テンプレートを使わない」を選択すると可能です。

シナリオ別で送信するメールの内容を分けて作成したいです。

まずチームに入り管理画面左の［メール配信］をクリックします。
送信メールの［+新しくメールを作成］からお好みの内容でメールを追加できます。
メール追加後、シナリオ作成画面から選択し使用できます。

作成したメールの削除ができません。

作成したメールを削除できない場合、シナリオで設定していないかをご確認ください。
誤って削除することを防ぐためシナリオで設定している場合は削除できません。
シナリオを残してメールのみ削除する場合は、シナリオ管理画面から、該当のメールを使っているシナリオの編集から　　　別のリアクションに変更してください。

シナリオが不要な場合は、シナリオ停止したあとに、削除を行ってください。

その後通常通りメールの削除を行ってください。

メールの開封数はどこで確認できますか？

管理画面上部のレポート内をクリックします。［メールの開封数］から確認することができます。