ポップアップ FAQ

ポップアップのタグを一時的に外したいです。

シナリオ管理画面から「初めて訪れた閲覧者に出すポップアップ」を「表示しない」にすることでタグを外すことなく、Webサイト上からポップアップの表示を停止することができます。

ポップアップを個別に停止したいです。

　ポップアップ管理画面のポップアップの一覧を確認し、[ポップアップの表示状態]の「表示中」の部分をクリックして「停止中」に切り替えれば、ページ上からポップアップの表示を停止することができます。

ポップアップから送信された内容はどこで確認することができますか？

管理画面上部［レポート］内にある［ポップアップからの送信数］の数字をクリックすると送信内容を確認することができます。

シナリオを設定しているのにポップアップが表示されません。

ポップアップ非表示のHTMLを設置していないかご確認ください。

ポップアップ非表示HTMLは、メニューにログインし、チーム内の管理画面上部の［初めての方へ］で確認できます。

また、ポップアップ管理画面からポップアップの表示状態が[停止]になっていないかご確認ください。

表示したいポップアップとは別のポップアップが表示されています。

シナリオ管理画面で、「初めてサイトを訪れた閲覧者に出すポップアップ」に表示したいポップアップが選択されているかご確認ください。

作成したポップアップの削除ができません。

初めて訪れたビジターのポップアップに設定しているか、シナリオで使用していると削除できなくなっています。

シナリオ管理画面で「初めて訪れたビジターのポップアップ」または、作成したシナリオを見ると確認することができます。

初めて訪れたビジターのポップアップに設定していた場合、他のポップアップに設定を変更するか、「表示しない」に設定すると削除できるようになります。

シナリオで使用していた場合、該当するシナリオをすべて停止し削除すると、ポップアップも削除できるようになります。

１．初めて訪れたビジターのポップに削除したいポップを使用している場合

２．シナリオに削除したいポップアップを使用している場合