Web接客機能

– Web Customer Service –

チャット

接客が円滑になるチャットの使い方とは?

チャット機能を使うことで、テキストを用いた顧客とのリアルタイム接客が可能となり、商品やサービスに関する悩みや相談に迅速に対応できます。また、チャットボットを使うとにより、簡単な質…

チャット

従来のチャットツールとCombeezを比較

ちまたには数多くのチャットが存在します。当社のWeb接客ツールCombeezにもチャット機能があります。Web接客と一言でいっても、チャットはチャット型、当社はハイブリット型と分…

メール未開封

【後編】Web接客とメール配信の有効性

メール配信にサイト利用者が興味を示すと開封して中身をチェックし、お客様のサイトへアクセスします。こうした一連の流れがスムーズだと、リピート集客、新規顧客獲得につながります。そこで…

クーポン

Webクーポン提示とその有効性

顧客の購買意欲向上のために、Webクーポンを配布するのはいかがでしょうか?無料キャンペーンなど販促で配ることで、顧客はそのサービスの良さからサイト利用を活発化させる可能性がありま…

メール未開封

【中編】Web接客とメール配信の有効性

メール配信の開封率が低下する原因はご存知ですか?開封率は配信した曜日や時間、ターゲット層、タイトル名で増減するといわれています。今回はその原因を解説するとともに、日時、ターゲット…

メール未開封

【前編】Web接客とメール配信の有効性

メール配信すると、サイト利用者に対して商品などの訴求ができます。これにより、売上アップにつながる可能性があります。また、メールマーケティングとして開封率、クリック率、反応率を計算…

LINE連携

LINE機能 何ができる

LINE機能を使用してどんなアプローチができるのかご紹介しておきます。

LINE連携

LINE 公式アカウント設定

Combeezとお持ちのLINEdevelopersを連携する方法を紹介しています。連携することによってシナリオの対応が可能になります。

LINE連携

LINEメッセージ 新規作成

LINEメッセージの作成方法を紹介しています。シナリオで使用する前にLINE管理画面から必ず作成が必要です。

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