プッシュ通知の新規作成
プッシュ通知の新規作成について、動画を用いて解説しております。アプリをダウンロードする必要もなく、Web上の管理画面だけで、プッシュ通知を作成できます。また、シナリオと組み合わせることで、商品やサービスなどの訴求を効率的に行えます。誘導させたいページに遷移させるなど幅広い使い方ができるのも特徴です。
Web接客機能
プッシュ通知を表示するまでの流れ
プッシュ通知を実際に作成し、表示されるまでの流れを説明します。プッシュ通知を受け取ってもらってからどういったシナリオを組むか、によって作成方法と流れが異なりますので記事をよく読んで作成してみてください。不明点が多い場合はこちらのお問合せフォームよりご連絡ください。
ポップアップからシェアされたリンクがクリックされたらポップアップを変更したい
ポップアップシェアが行われた先でリンクがクリックされた場合に、ポップアップの変更をすることができるため、ユーザーが要望する情報をいち早く提供することが可能です。Web上での接客をスムーズに行い、リピーターを効率よく増やしていくようにフォローアップします。
ビジターの行動 メリット
Webサイト上のビジターの行動を把握することにより、Webサイトの内容を見直し、 サービスを充実させることができます。より多くの人にWebサイトのさまざまなページを見て頂き、サービス向上のためにビジターの行動を把握することは重要になってきます。
コンテンツ埋め込み メリット
サイトを閲覧した方が、会員登録や資料請求を行う際に便利な機能、登録フォーム。自力で作るとなると少々大変です。そこで簡単に作ることができる方法をご紹介！Web接客Combeezにはコンテンツ埋め込みで作成する方法があります。今回はそのやり方についてご案内します。本記事を読んで、Web接客Combeezの便利さを知ってくださいね。
メールテンプレートの新規作成
メールテンプレートの新規作成方法について、管理画面からメールテンプレートを作成する方法を動画を用いて解説しております。テンプレートを作成した後にそれぞれ適切な自動メールに設定することで、より集客やコンバージョン率の向上につながり、効果を期待できます。あらかじめメールを作成しておくことで、配信日時の指定も可能です。
ポップアップから送信があればチーム連絡を送信したい
お客様からの問い合わせに対するレスポンスが簡単なサービスです。ポップアップからの問い合わせもトリガーを設定すること（シナリオ設定）で簡単に自動返信することが出来ます。このページでは「商品について質問」のポップアップから送信が行われた直後に、商品について質問で送信されたことを社内スタッフにメール連絡のコマンドが送信を紹介します。
シナリオの削除
作成したシナリオは管理画面上で簡単に停止・削除が可能です。シナリオは、一度停止にしてからでないと削除できません。動画でもご紹介しています。
クーポンの自動表示機能
ポップアップを使ってクーポンコードを完全自動で表示させることができます。クーポンの表示によりお得感を出すことで購入意欲を高め、サイトに訪れた人の購入率を高めることが出来ます。シナリオを組むことによって「あなただけのクーポン」表示をし、特別感を演出することも可能です。新規のユーザー獲得だけでなくリピーターを増加させることに一役買うことができるでしょう。
チャット メリット
リアルタイムでユーザーとコミュニケーションを取ることができます。例えば、商品ページにチャットを設置すると、ユーザーが商品を見て疑問を抱いた時に、電話やメールより気軽に問い合わせしやすくなります。また、タイミングを逃すことなく問い合わせ対応にあたることができるので、チャット機能の導入により、抱えている疑問を早急に解消することが可能になり、顧客満足度の向上や購買意欲の後押しに繋がります。チャットを設置することにより、お問合せのハードルを下げて、サイトの訴求力を高めましょう！
分析機能について
分析機能の使い方と新規作成方法について、解説しております。分析機能を使用することで、顧客のニーズや課題を把握することができ、より細やかなWeb接客を行うことができます。問い合わせ数の集計や期間限定セールなど、どういった時にどのような効果が得られたかを可視化できるため、今後の施策や集客などの売上向上にも期待できます。
メール作成の流れ（テンプレートあり）
テンプレートを使用したメールの新規作成方法を動画でご紹介しています。