Webサイトに訪問した中古車購入を検討されているユーザーに対して、チャットボットを使ったオンライン接客を簡単に行うことができます。ポップアップやLINE公式アカウントのメッセージを使った配信も行えます。特定の車種に興味を持っているターゲットのみに絞り、キャンペーンの案内をポップアップさせたり、利用顧客宛てにメール配信で購入後サポートを自動化にも活用できます。
￥10,000引き(税込)
いたします
できること
月額 ￥3,960～(税込)
月額 ￥3,960～(税込)
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LINE公式アカウントを使ったメッセージで手間なく中古車の購入を検討している顧客にメッセージ配信することができます。LINE公式アカウントの登録者限定でキャンペーンを配信するなど、販売促進にご活用いただけます。また、メッセージに反応した興味のある方だけに営業を掛けるなど、より効率的で効果的な販促活動が行えます。
ポップアップでキャンペーンページに誘導させたり、チャットボットで検討者に対して適切な車種の案内を自動で行うことができます。例えば、検討者が知りたいと思う車種や自動車保険の内容などをチャットボットに設定することで、検討者に対しスムーズ案内ができ、反応率や店舗への来店率を高めることができます。
サイトに訪問したユーザーの行動に応じて、表示させるポップアップを変更したり、シナリオと呼ばれる接客の筋書きを設定することで、完全自動化することができます。特別なスキルは要することはありませんが、使い方や設定に不安がある場合、成果報告も含めた代行運用に一任することができるため安心です。
できること
1時間あたり、100万通の高速配信で無駄なく、確実にメール配信を行います。メール配信のノウハウを結集し開発した経路探索型アルゴリズムでサーバの状況を的確に把握するため、配信速度が飛躍的に上昇します。複数の中古車販売店やサイトを運営している場合でも全ての顧客に対して、一斉配信を行い特定の店舗の顧客にだけの配信、社員向けの連絡など、セグメントやグループ分けした配信も行えます。
店舗に来店した日や資料請求日を起点として、あらかじめ設定しておいたシナリオに沿って、メールを自動で配信できます。例えば、車検日を起点とし、該当するお客様にメールで案内することもできます。定期的なアプローチを自動で手間なく行い、購入後フォローの一連の案内を自動化することもできます。完全自動化することができるため、作業時間の短縮につながり、作業担当者の手を煩わすことがありません。
コンビーズメールプラスでは、直感的にかつ感覚的に画像付きのメールや文字の装飾を行えるため、契約したその日から直ぐにメールを作成することができます。イベント情報やキャンペーンのチラシを画像として簡単に差し込めます。特に定評のある、HTMLメールエディタは直感的に操作できるため、インパクトのある案内も自由に実現できます。中古車の決算セールや歳末セール案内など画像付きで配信できます。
使いこなせる自信もなく、操作する時間が取れません。
まずは無料お試し、無料相談をご利用ください。
ご自身で少し触ることが出来るのであれば無料でお試しがお勧めです。
些細なことでも相談や代行運用なども利用できますので、ぜひ、お気軽に相談ください。
料金はどのくらいかかりますか？お客様の数やサイトの規模によりプランをご用意しています。
お手持ちの顧客リストの量や配信頻度、サイトのPV数に応じた最適なプランをご用意いたします。
まずは無料でお試しいただき、状況に応じてプラン設計を行うことができます。
2つのサービスを利用しないといけませんか？どちらか一方のサービスだけを利用することも可能です。
Webサイトの訪問者へのアプローチを自動化したいのであればCombeezのオンライン接客機能の活用をお勧めします。
後から運用を調整することも可能ですので状況に応じて使い分けいただけます。
某中古車販売店
営業担当 富岡 肇 様
私が勤務する中古車販売店では、営業担当者が各担当顧客に対してキャンペーンや在庫情報の案内とアフターフォローを全て任されています。日常の案内だけでとても大変で時間も掛かっていましたが、コンビーズメールプラスを導入したことにより、顧客の属性を設定しておくだけで、自動でメールを配信することが出来て作業時間が大幅に減りました。アンケート機能を利用した顧客満足度チェックなどの情報収集にも使えるため他の営業担当もフル活用しています。中古車情報の発信は台数がとても多いため、どうしても時間が掛かりますが、簡単操作と自動化も出来るので、無駄な手間を省いた運用ができて助かりました。
某中古車販売 企画担当
サイト運営 黒崎 めぐみ 様
弊社では中古車販売のECサイトを運営しており、サイトやメール上で検討者とのやり取りが多くあります。よくあるお問い合わせの内容はサイト上にQ&Aを設けているのですが、問い合わせ件数は減らず、多くの作業時間を要しています。リアルタイムで返信できないことも大きな問題で、返信しても反応が返ってこないなど困っていました。オンライン接客ができるCombeezのチャットボット機能を利用すると、サイト上でリアルタイムで検討者自身で問題解決することが出来るようになり、お問い合わせへの負担が大きく改善されました。スムーズな案内を行うことで、Combeez導入前に比べてお申し込みまでの検討時間を減らすことが出来ていると実感しています。
某中古車販売店
スタッフ 河野 信也 様
私の仕事は顧客サポート、特に購入後のアフターフォローを中心にお客様とコミュニケーションをとって満足度を高めることが求められています。コロナ禍の現在は、c中古車販売店への来店も最低限になってしまい、お客様とのコミュニケーション不足になりがちでした。連絡を行うものの反応が少なかったり、連絡する回数が多くなって運用も大変で、お客様が満足されているか心配でした。コンビーズメールプラスはメールの自動化以外にアンケートを機能が使用できて、お客様の満足度も簡単に情報を得られるので、状態把握に非常に便利に活用できています。アンケートの結果を基にさらに良いアフターフォローができるようにしていきたいと思います。
