Contents
Contents
Webクーポン提示とその有効性
通販サイトなどの運営者の方は、日々、通販サイト（ECサイト）の利便性を高めるために、サイトのブラッシュアップをされているかと思います。
しかし、ブラッシュアップを行ったにも関わらず、こんな悩みをお持ちではありませんか？
例
- サイトを閲覧しやすくしたのに顧客が集まりにくい
- さまざまなキャンペーンを打つも、購買意欲向上に寄与しない
など、成果がなかなか上がらないと苦戦している方もいるかと思います。
そこで、役立つのが、Web接客ツールCombeezです。
Web接客とは、顧客の閲覧履歴などを自動解析して、ユーザーに合う商品をWeb接客ツールのひとつである、ポップアップ機能で案内を行うことができます。
このように、Web接客はお客様のサイト内の接客を向上させることができ、その接客の良さから集客アップやコンバージョンアップにつながる可能性があります。
さらにポップアップでクーポンを配布することができます。
この効果により、顧客の購買意欲向上に寄与する可能性があります。
今回は、Webクーポンの配布方法についてご紹介します。
Web接客ツールCombeezを取り入れることで、簡単に配布できます。
販売促進（販促）のために配布すると、とても効果的です。
ぜひ、本記事を読んでWeb接客に興味が沸きましたらお申し込みくださいね。
クーポンの配布を行うメリット
ECサイトを運営している、運営者の方もユーザーの1人であり、実店舗を利用時、クーポンのサービスを受けたことがあると思います。
実店舗がクーポンを配る理由は、
「お店に再訪問してほしい」
「サービスの充実性を知ってほしい」
という思いで行っているはずです。
このような方法は、ECサイトでも行うことが可能です。
ここでは、クーポンの有効性について解説します。
集客アップにつながる
クーポンは販促の一環として、配布されることが多いです。
特に顧客を集めるために利用していることが、多く見受けられます。
新規顧客が獲得しやすい
新規顧客はお店に興味があっても、なかなか利用しないケースがあります。
そういったときにクーポンを配っておくことで、利用する理由ができ、「試しに使ってみよう」となる可能性が高まり、新規顧客獲得につながります。
既存客の再訪問が高まる
既存顧客に関しては、ある程度ECサイトを利用しているため、再訪問が低下してしまう恐れがあります。
そこで、既存客専用のクーポンを配布することで、特別感が生まれ、再訪問してくれる可能性があります。
有効期限付きの方が良い
クーポンが無期限の場合、「いつでも使える」と思われてしまい、あまり利用してくれないかもしれません。
有効期限付きにすることで、心理的に「早く使わないともったいない」となり、再訪問につながる場合があります。
購買意欲向上に貢献
上記でご紹介したとおり、販促の一環として、配布することで新規顧客の利用が増えたり、既存客の再訪問に寄与する可能性があります。
そして、集客が見込めれば、「その分、購入してくれる場合があります。
また、クーポンで割引が適応されると、浮いた分のお金で別の商品をついで買いしてくれるかもしれません。
定期的に顧客を呼び込み売上アップを目指すべために配布するのは有効といえます。
豆知識
クーポン（Coupon）とは、フランス語で「切り離す券」という意味です。
「切り離す」という意味のCouper（クーパー）が由来してできた言葉だといわれています。
Webクーポンを活用しよう
上記でご紹介したとおり、実店舗で得られるメリットはECサイトでも得ることができます。
Webクーポンは販促に使えるため、購買意欲向上につながる可能性があるので、使わない手はありません。
簡単に配る方法としては、Web接客ツールである、Combeezを取り入れて、機能のひとつである、ポップアップ機能を使うことで、お客様のECサイト内で配布することができます。
Web接客ツールのポップアップをフル活用しましょう。
顧客をくすぐる割引サービス
Web接客ツールの機能のひとつである、ポップアップを利用することで、顧客に対し最適なタイミングで、Webクーポンを配布することができます。
顧客に応じて配布
Web接客ツールは顧客の閲覧履歴などを自動解析し、ユーザー一人ひとりに合った、Webクーポンを配布することができます。
新規顧客に対しては、
例
「初めてのお客様限定キャンペー」
既存客に対しては、
例
「ご利用感謝キャンペーン」
といった感じで、顧客のECサイト利用頻度に応じたWebクーポンの配布ができます。
この効果により、特別感やお得感を演出することができるようになり、購買意欲向上につながる可能性があります。
タイミングも大事
Webクーポンは、ユーザーに対し特別感を持たす方が、利用してくれるかもしれません。
例えば、連休前に、
例
「送料無料キャンペーン」
「手数料無料キャンペーン」
といった感じでWebクーポンを案内すれば、顧客が使いたくなる可能性が高まります。
そして、普段より少し多めに商品を注文してくれるかもしれません。
季節に応じて、「入園・入学キャンペーン」「クリスマスキャンペーン」と、顧客の出費が増えであろう、時期に合わせて、Webクーポンを配布することで、「割引適用をしてもらい、少しでも安く済ませたい」という思いを叶えることができます。
クーポンを配布した効果により、顧客はお客様のECサイトのリピーターやファンになってもらえる、きっかけになります。
Webクーポンの作り方
Web接客ツールのひとつである、ポップアップ機能からWebクーポンを作成します。
Webクーポンのデザインは、当社のデザイナーが制作したものをいくつかご用意しています。
どのようなクーポンが有効なのか、顧客の属性やサイト構成に応じて、1つのクーポンでも見せ方を変えたり、クーポン自体を複数作成したり検討しましょう。
Webクーポンを作成したら、次はシナリオを作ります。
どのページにどういったタイミングで表示させたいかなど条件を作っていきます。
オリジナルクーポンも制作可能
オリジナルのWebクーポンを作りたいというお客様がいましたら、当社のコンサルティングチームにご依頼ください。
お客様のご要望に応じた*クーポンデザイン制作のお手伝いをします。
*有償のサービスとなります。
Web接客導入方法
Web接客ツールCombeezを導入すると、Web接客ツールのひとつである、ポップアップを使うことができます。
ポップアップを活用すると、顧客に対してWebクーポンを配布できることがお分かりいただけたかと思います。
また、販促の効果もご理解いただけたのではないでしょうか？
ぜひ、この機会にWeb接客ツールを導入してみませんか？
Web接客ツールを手軽に始められる、さまざまな料金プランをご用意しています。
お客様のご予算に合うプランを選択して導入してくださいね。
ぜひ、この機会にWeb接客ツールを導入してみませんか？
Web接客ツールを使うためには、シナリオ作成やアクションの設定が必要です。
「Web接客を使いたいけれど、シナリオ作成が分からない！」
というお客様のために、当社のコンサルティングチームが設定代行を行います。
Web接客ツールの導入をあきらめずに、一緒にCombeezを使ってサイトを作っていきましょう。
Web接客ツールにはさまざまな活用法があります。
ポップアップによる商品案内のほか、プッシュ通知によるサイトの情報発信など、あらゆる接客を行うことができます。
ぜひ、下記リンクを参照して、Web接客ツールの便利さを知ってください。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
Webクーポンは販促として、とても有効に働きます。
実店舗でも集客アップや購買意欲向上のために配布しています。
実店舗と同様、ECサイトでも配布することができます。
その有効な手段として、Web接客ツールCombeezの導入です。
Web接客ツールを取り入れることで、ポップアップ機能を使うことができます。
ポップアップを活用すれば、Webクーポンを配布することができます。
顧客の閲覧履歴などに応じてその方に合うものやお客様が配布したいタイミング、打ちたいキャンペーンに応じて配布が可能です。
これらの効果により、ECサイトへの集客アップ、購買意欲向上につながる場合があります。
販促として、Webクーポンを配布してみるのを検討してみてはいかがでしょうか？
Web接客ツールCombeezは、お客様のサイト内の接客を高める可能性があります。
ぜひ、本記事を読んで、Web接客に興味がありましたら、まずは、無料アカウント登録でお試しください。
お客様のご予算に合う料金プランも豊富に取り揃えております。
Web接客ツールのシナリオ作成などで、操作が分からないときは、当社のコンサルティングチームにご依頼いただきますと、直ぐに対応いたしますので、ご安心ください。
下記のお問い合わせボタンより、お気軽にご相談ください。