コンビーズのスタッフが「AIはどこまで生活や仕事に入り込むのか」をテーマに語り合う社内座談会。AIのインフラ化、仕事や学習の変化、フェイクや格差への懸念まで、現場感のある視点でAI時代の未来を探ります。
※こちらはコンビーズのスタッフが月に1度必ずおこなっているイベント「井戸端会議」での様子を描いたものです。
個人情報などがわからないよう、話している内容の主旨は変えずに編集をしております。
| 参加者：奥本さん（コンサルチーム）、田辺さん（システムチーム）、山本さん（マーケチーム）、野崎さん（コンサルチーム） |
奥本では続いての議題です。さっきも少しAIの話が出ましたが、
「AIはどこまで伸びると思いますか？」というテーマで話したいと思います。
最近、年末調整をしたんですけど、あの「freee」の中にもAIが入り込んでいて。「え、ここにも来るの？」って、正直かなり衝撃でした。
田辺ああ、分かります。
奥本生活の中の、もっと実務的なところまでAIが入り始めているなと感じて。
じゃあ、どこまでAIが来るのか、どこが人間との境目になるのか。
皆さんがどう考えているのか、ざっくり聞いてみたいなと思って、この議題を出しました。
まず、田辺さんいかがですか？
AIはブームで終わるのか？
田辺うーん、私も同じ疑問をずっと持ってますね。
今のAIって、正直ちょっとしたブーム、バブルっぽさもあるじゃないですか。だから、どこかで一度は落ち着くとは思うんです。
奥本うん。
田辺ただ、最終的には「パソコンと同じくらい当たり前」になるんじゃないかなと思っていて。
仕事の中で、AIを普通に使う。
調べる、考える、材料を集めるところはAIがやって、
最後に「決める」のが人間、という役割分担ですね。
山本うん、うん。
田辺スプレッドシートのデータや、Gmailに溜まった情報を全部AIに投げて
「どう判断すべきか」「これを元に資料を作って」と頼む。
そういう使い方が、もうすぐ普通になる気がします。
AIは「専属の存在」になる
奥本なるほど。ありがとうございます。
では、山本さんはどうですか？
山本私もざっくり考えたんですけど、実際にAIにも聞いてみたんですよ（笑）
奥本おお。
山本そしたら「AIは個人にとって専属の存在になる」って言われて。
家庭教師とか、専属ドクターみたいな感じですね。
その人の理解度に合わせて学習内容を設計したり、
質問したら答えるだけじゃなくて、実際に“作業”までやってくれる。
奥本確かに、もうそこまで来てますよね。
山本はい。プログラミングやデザインみたいな、いわゆるクリエイティブ領域もAIが担う割合が増えていく。
そうなると「人間は何をするのか」が、改めて問われると思います。
それから、最近Xで見た熊の目撃情報が、
実はAIで作られたフェイク画像だった、という話もあって。
奥本それは迷惑ですね…。
山本フェイクニュースや著作権問題への対策も、
これからどんどん発展していくんじゃないかと。
だからこそ、人間側が
「どう質問するか」「どう条件を与えるか」を考える力、
つまりAIを使う側の知識が、すごく重要になると思いました。
フェイクと犯罪は、より巧妙に
奥本フェイクニュース、また増えそうですよね。
犯罪の質も、これから変わっていく気がします。
昔はオレオレ詐欺だったのが、
今は警察官や役所を名乗る詐欺になってきている。
これがAIを使ったら、「本当にあり得そう」なレベルまで来るんじゃないかなと。
田辺うん、うん。
奥本AIが作ったサイトや文章も、
本物と見分けがつかないレベルになりそうですよね。
AIはインフラになる。でも格差も生まれる
奥本では、野崎さんはどうでしょう？
野崎私は、AIはいずれ完全にインフラになると思ってます。
ネットと同じですね。
ただ、問題は「使いこなせる人」と「そうじゃない人」が
今よりもはっきり分かれることだと思っていて。
奥本ああ、なるほど。
野崎ネットは、割と直感的に誰でも使えますけど、
AIは仕組み自体が複雑だから、理解度の差が大きく出る。
興味がある人と、ない人。
知識がある人と、ない人。
その差が、判断力の差にもつながると思うんです。
山本確かに。
野崎分かってる人は「これはAIが作ったフェイクだな」って気づけるけど、
分からない人は信じてしまう。
そういう弊害は、これからもっと増えそうだなと。
「AIが決める社会」への不安
田辺もう一つ心配なのは、
「人間が決めなくなる」ことですね。
AIが「こうした方がいいですよ」と提案するなら、
まだ人間が判断できますけど、
それがAIだと気づかない形で進んでいくと、人は従ってしまう。
奥本うん…。
田辺自動運転の話もそうで、
AIの判断と人間の判断、どちらが正しいのか。
AIの方が正しい場面が増えると、
人間はますます考えなくなる気がします。
野崎怖いですね。
田辺結果として、
AIを使える人と使わない人の格差が、
かなりはっきり出る社会になるんじゃないかと思います。
学びは「衰える」のか、「進化する」のか
奥本学習面も気になりますよね。
私たちの頃は、鉛筆で書いて覚えるのが当たり前でしたけど、
今はタブレットで、漢字も自動変換される。
これって学習の質が下がるのか、
それともAIを使うための別の思考力が鍛えられるのか。
野崎私は後者かなと思います。
「いかにAIを使えるか」が、人材価値になる気がします。
田辺企業の意思決定も、
AIエージェントが担う時代がもう目の前ですよね。
野崎人間、どんどん食われていきますね（笑）
田辺極端に言えば、
「勉強する意味って何？」という議論にもなりかねない。
奥本正直、どうなるか分からないですよね。
ネットも最初は分からなかったけど、
今は完全にインフラになっている。
野崎きっと、そんな感じになるんでしょうね。
奥本人間が不要になるのか、
それとも新しい役割が生まれるのか。
見物ではありますね。
今日は、かなりいろんなイメージができました。
ありがとうございます。
ポイントまとめ
| ・AIは“あらゆる日常業務”に浸透していく実感が出てきた ・短期的にはブーム／バブルの揺り戻しがあっても、長期的にはインフラ化する見立て ・仕事は「AIが考える・調べる・作る→人間が決める」の形で役割分担が進む ・AIは個人に最適化された“専属”の存在へ（家庭教師・医師など） ・クリエイティブ領域にもAIが広く入ることで、人間の仕事が問い直される ・フェイクニュース・詐欺の高度化が進み、本物と偽物の境界が曖昧になる懸念 ・使いこなせる人と使えない人の差が、ネット以上に大きな格差になる ・AIに判断を委ねることで、人間の判断力が外部化し、責任の所在も曖昧になる ・教育・学習は衰えるか進化するかの分岐点にある |
編集者の感想
健やかで、同時に不穏さを孕んだ座談会だと感じました。
AIを「すごい」「便利」と騒ぐ段階をすでに越え、生活や判断の内部へ侵入しつつある実感が、
各発言から静かに滲んでいます。
印象的だったのは、AIがインフラ化するという見立てと、それに伴う格差や責任の所在への不安が、
誰かの断定ではなく「雑談の温度」で共有されている点です。
AIが決め、人が従う社会は、便利さと引き換えに思考を外注する世界でもある。
そのとき人間に残るのは、判断か、創造か、それとも惰性か。
この座談会は答えを出さない代わりに、考え続けるべき問いを、
きちんとテーブルの上に置いてくれたように思います。
この記事の編集者
