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トラブルシューティング

発行者ID・パスワードをお忘れの場合

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 ■パスワードをお忘れの場合
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パスワードの再発行につきましては、

コンビーズメール ログイン専用ページ

より、行っていただけます。

 

旧方式でログインの場合

こちらからお手続きできます

発行者IDを入力し「次」へをクリック

ご登録いただいたメールアドレス宛に「パスワード変更」に関するメールをお送りしますので、記載の手順に従ってお手続きください。

 

新方式でログインの場合

こちらからお手続きできます

入力されたメールアドレス宛に「パスワード変更」に関するメールが届きます。内容をご確認のうえ、「次へ」をクリックして新しいパスワードを設定してください。

 

 

上記方法でパスワード変更ができない場合

 

担当者メールアドレスが利用できないなど、
上記をお試しいただいても、パスワード変更ができない場合につきましては、
弊社にてパスワードリセット処理を行って、
新たなパスワードを郵送することが可能でございます。

パスワードリセットをご希望の場合は お手数ではございますが、
再度、その旨をご連絡ください。

※パスワードリセットには、手数料として
リセットする発行者IDの残りポイントから
500ポイントを差し引かせて頂いております。
あらかじめ、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

 

 

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 ■発行者IDをお忘れの場合
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アカウントをお調べいたしますので、お手数ではございますが、
下記のご登録情報をご記入の上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

●会社名、サイト名  :
●電話番号      :
●担当者名      :
●担当者メールアドレス:

ご連絡後、担当者メールアドレス宛に、
「発行者ID」をご連絡させていただきます。

※担当者メールアドレス宛以外への、
ご登録情報のご連絡はできかねることとなります。
ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※万一、発行者IDが記載されたメールが届かない場合につきましては、
ご連絡いただいたメールアドレスが、担当者メールアドレスと
異なる可能性が考えられます。
その場合、担当者メールアドレスを、
再度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

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