ご解約方法についてご検討中のお客さまへ - 使いやすくて、安心。メール配信をもっと楽しく！新しいコンビーズメール

解約前にご確認ください

解約お手続きの前に、以下の内容を必ずご確認ください。
ご不明点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。

解約後は管理画面にログインできなくなります。必要な読者データ（CSV など）は、事前にダウンロードしてください。
読者リストを取り出したい場合はコチラをご確認ください。

残りポイントがマイナスで制限がかかっている場合は、
不足分のポイントをお支払いいただいてからのご解約となります。

月途中でのご解約は承っておりません。月末までのご利用となります。

最低利用月数に満たない時点でのご解約の場合、
すでにお支払いいただいた料金のご返金はできかねます。

ご指定の口座にご返金させていただくまで、
お手続きの都合上 1 ヶ月ほど かかる場合がございます。

ご利用状況にあわせて、3つのコンビーズメールシリーズから最適なサービスをお選びいただけます。
「費用を抑えたい」「より高度な配信をしたい」などのお悩みがあれば、別シリーズへのお乗り換えもご検討ください。

月々の配信数や読者数に対して、現在のプランが割高になっているケースがあります。
その場合は、コンビーズメールやコンビーズメールプラスなど、
ご利用状況にあったシリーズ・料金体系へお乗り換えいただくことで、コストを抑えつつ配信を継続できます。

「使い方が難しい」「最初の設定でつまずいてしまった」というお声も多くいただきます。
コンビーズでは、初期設定や配信設計のご相談もサポートにて承っております。
かんたん操作のコンビーズメールへのお乗り換えで解決するケースもありますので、
解約前に一度ご相談ください。

メルマガの配信頻度を減らしたい、一時的に運用をストップしたい場合でも、
すぐに解約せず、より低コストなシリーズへの変更や、配信設計の見直しで対応できることがあります。
将来的に配信を再開される予定がある場合は、データ保持や再設定の手間を考慮してご検討ください。

一度ご解約されたお客様でも、再度コンビーズメールシリーズをご利用いただく際に、
おトクに再開いただける「おかえり優待」をご案内できる場合がございます。
実施状況や対象条件など、詳しくはサポートまでお問い合わせください。

解約前・解約後を問わず、再開をご検討の際はお気軽にご相談ください。

解約手続きをご希望の場合は、以下のフォームよりお問い合わせください。