解約前にご確認ください
解約お手続きの前に、以下の内容を必ずご確認ください。 ご不明点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。
配信先アドレスの取り出し
解約後は管理画面にログインできなくなります。必要な配信先アドレス（CSV など）は、事前にダウンロードしてください。配信先アドレスを取り出したい場合はコチラをご確認ください。
返金ポリシーについて
お支払い後のご利用料金につきましては、基本的に返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。
プランを見直してから解約を検討しませんか？
ご利用状況にあわせて、3つのコンビーズメールシリーズから最適なサービスをお選びいただけます。
「費用を抑えたい」「より高度な配信をしたい」などのお悩みがあれば、別シリーズへのお乗り換えもご検討ください。
 コンビーズメール くわしく見る |  コンビーズメールライト くわしく見る |  コンビーズメールプラス くわしく見る | |
|---|---|---|---|
| 特徴 | デザイン性と操作性に優れ、 AIが配信をサポート | 初心者にもやさしい シンプル機能と安心の配信 | 低価格で直感的に使える 本格マーケティング機能 |
| 価格(税込) | 月額6,600円～ | 月額3,300円～ | 月額5,500円～ |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 料金体系 | 配信数課金 | 配信数課金 | アドレス数課金 |
| 無料トライアル | あり | あり | あり |
| スポット配信 | |||
| AI機能 | |||
| 複数人の運用 | オプションで可能 | ||
| 複数メルマガの運用 | セグメント配信 | ||
| HTMLメール | |||
| リッチテキストエディタ | |||
| HTMLエディタ | |||
| 読者のインポート | CSV登録 かんたんフォーム貼り付け | CSV登録 かんたんフォーム貼り付け | CSV登録 |
| 配信禁止アドレス設定 | 禁止ドメインにも対応 | ||
| ステップメール | |||
| 配信履歴の保存期間 | 利用中は全て記録 | 利用中は全て記録 | 利用中は全て記録 |
| 公開API | |||
| DKIM対応 | オプションで可能 | ||
| サポート | |||
| 多要素認証 | |||
| ログインIP制限 |
よくある解約理由と、その解決方法
理由1：費用を抑えたい
月々の配信数や読者数に対して、現在のプランが割高になっているケースがあります。
その場合は、コンビーズメールライト やコンビーズメールプラス など、
ご利用状況にあったシリーズ・料金体系へお乗り換えいただくことで、コストを抑えつつ配信を継続できます。
理由2：うまく使いこなせない・設定が不安
「使い方が難しい」「最初の設定でつまずいてしまった」というお声も多くいただきます。
コンビーズでは、初期設定や配信設計のご相談もサポートにて承っております。
操作方法や設定でお困りの際は、お気軽にサポート窓口までご相談ください。
理由3：他社サービスと比較検討している
現在ご利用中のコンビーズメールから他社サービスへの乗り換えをご検討中のお客さま向けに、コンビーズメール各シリーズと
他社製品の機能比較表をご用意しました。
サービス選びの参考情報として、ぜひご活用ください。
【おかえり優待のご案内】
一度ご解約されたお客様でも、再度コンビーズメールシリーズをご利用いただく際に、 おトクに再開いただける「おかえり優待」をご案内できる場合がございます。 実施状況や対象条件など、詳しくはサポートまでお問い合わせください。
解約前・解約後を問わず、再開をご検討の際はお気軽にご相談ください。
解約時はお問い合わせフォームまでご連絡ください
解約手続きをご希望の場合は、ログイン後に以下の手順でお問い合わせください。
- 画面右上の「？マーク」をクリック
- 「お問い合わせ」を選択
- フォームから「解約希望」の旨をご連絡ください
